(part.2) 호캉스할 때 알아두면 유용한 '호텔 용어' 총정리

안녕하세요! 휘게 라이프를 즐기는 홍지후입니다.

오늘은 호텔을 2배로 즐겁게 즐길 수 있는 방법으로 호텔 서비스를 100% 활용할 수 있도록 호텔 용어를 정리해봤습니다. 단순히 잠만 자는 호캉스가 아닌 능숙하게 호텔 라이프를 즐기고 싶다면 기초 호텔 용어를 꼭 숙지해 두는 것이 좋습니다.

# 호텔 예약

– 캔슬 차지 (Cancel Charge)

캔슬 차지는 예약 취소 시 호텔 측에 부담해야 하는 수수료로 취소 날짜에 따라 부담금에 차이가 있을 수 있습니다. 호텔 예약을 대행해 주는 OTA에서 예약했다면 여행사 측에 문의하면 확인이 가능합니다.

– 오버 부킹 (Over Booking)

호텔이 보유한 특정 타입의 객실 수보다 초과해서 예약을 받은 경우를 말합니다.

– 픽업 센딩 서비스 (Pick Up Sending Service)

공항에서 호텔까지 호텔에서 공항까지 전용 리무진으로 데려다주는 서비스입니다. 처음 가는 나라에서 교통수단이 다소 복잡하거나 짐이 많아서 대중교통 이용이 번거로울 때 미리 호텔에 픽업 센딩 서비스를 요청할 수 있습니다.

– 레이 오버 (Lay Over)

기상 악화 및 항공기 결항 등으로 비행을 할 수 없을 경우를 말합니다. 야간일 경우 항공사는 호텔과 연계하여 고객에게 숙박 빛 식사를 제공해야 합니다.

– 랙 레이트 (Rack Rate)

호텔에서 자체적으로 책정된 일반 공표 요금을 말합니다. 모든 객실은 Rack rate를 기준으로 하여 할인요금을 책정합니다.

# 호텔 식사

– 브렉퍼스트 (Breakfast)

조식 또는 영국식 아침 식사입니다.

– 콘티넨탈 (Continental) (콘티넨탈)

유럽의 라는 뜻으로 유럽식 아침식사로 쓰입니다.

– 오리엔탈 (Oriental)

아시아식 식단입니다.

– 풀 보드 (Full Board)

호텔에서 세 끼 제공됩니다.

– 하프 보드 (Half Board)

호텔에서 두 끼 제공됩니다.

# 호텔 객실 타입

– 싱글 베드 룸 (Single Bed Room)

싱글베드가 1개 있는 1인용 객실입니다.

– 트윈 룸 (Twin Room)

1인용 침대가 2개인 2인용 객실입니다.

– 더블 베드 룸 (Double Bed Room)

큰 침대가 1개 있는 2인용 객실입니다. 

– 스탠다드 룸 (Standard Room)

6~8평 정도 되는 보통 크기의 일반 객실입니다. 

– 슈페리어 룸 (Superior Room)

스탠다드보다 상위인 좀 더 큰 객실입니다.

– 디럭스 룸 (Deluxe Room)

슈페리어보다 상위인 좀 더 큰 객실입니다. 

– 스위트 룸 (Suite Room)

2개 이상의 방이 있는 고급 객실입니다. 

# 호텔 서비스

– 웰컴 드링크 (Welcome Drink) 

체크인 시 모든 투숙객에게 기본으로 제공되는 무료 음료입니다.

– 올 인클루시브 (All Inclusive)

모든 부대시설 이용 시 추가 비용이 없이 이용할 수 있습니다.

– 컴플리멘터리 (Complimentary)

생수, 차 등 객실 내 무료로 제공되는 식음료를 말하며 줄여서 Comp라고도 합니다. 최근에는 객실 이외의 무료 음료, 조식, 휘트니스 사용도 Comp에 포함하여 제공되고 있습니다.

– 엑스트라 베드 (Extra Bed)

고객의 요청으로 세팅되는 추가 베드를 말합니다. 베드 사이즈는 보통 90cm x 180cm이며 추가 비용이 청구됩니다.

– 턴 다운 서비스 (Turn Down Service) 

취침 전 객실을 간단하게 정리해 주는 서비스로 고객의 요청이 있을 시 제공됩니다.

– 룸 서비스 (Room Service)

고객이 객실에서 음식 또는 음료를 주문하여 제공받는 서비스입니다. 통상적으로 레스토랑 이용 금액보다 10% 이상의 비용을 더 지불해야 합니다.

– 콜키지 차지 (Corkage Charge) / 콜키지 프리 (Corkage Free)

고객이 와인, 샴페인 등의 술을 별도로 가져오면 호텔 측에서 와인잔과 얼음 서비스를 제공해 주는 서비스입니다. 보통 호텔 측에 일정 금액을 지불하며, 콜키지 프리일 경우 별도 비용 없이 서비스를 이용할 수 있습니다.

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